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CRM-客户关系管理系统


crm客户关系管理系统

1.提高效率,缩短销售周期,减少不确定性
2.整合市场营销、销售、客户服务和企业管理.
3.加强与销售团队的配合,有效衡量投资回报率.
4.提升客户满意度,同时控制成本.
5.报表监控并衡量业务运行中的关键数据
6.协作办公,全公司为客户通力协作.
7.移动办公:任何时间,任何地点均可登录.
从美剧看美国B2C的低成本创业
用户评价: / 10
好 
作者:深圳网站策划   
周四, 2011年 08月 04日 13:14

首先呢说明一下,我是一个爱看美剧的,喜欢看生活大爆炸,其中一集呢 第二集第18集发现了美国做电商真的比国内容易太多了。下面我就从一些主要的细节来看看做B2C的简单创业
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第一:发现了商机
叫penny blossom 就是发卡
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美女以为会能做成生意呢!经计算发现按照现在的效率基本不赚钱

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第二:优化产品!

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我们的博士建议她呢:如果你运用现代营销技巧呢,优化产品后也许会成为一门生意
经过优化后效率确实提高了,一个博士的帮助是不够的,这时候就在出现了两个博士加个硕士来帮忙,嘿嘿
第三:搭建销售平台!
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在美国搭建个网站初期可以直接用个人PC,不得不感叹人家不用北岸啊!

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网站设计初步完成,发现了,每个设计师背后都有一群神一样的人物指点江山

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虽然美工设计不好,似乎是网站很符合SEO标准嘛要不然怎么会有订单呢
初期如果在人手上有困难,一定要先满足SEO 的要求哦!要不然再美都没有人来访问的

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没想到竟然接到一个大单1000个发卡要第二天就要提货!(one day rush)不得不再感叹美国的物流啊亚马逊能做到一天送到货!
虽然我们国内某些地方也能做到,但是是觉不敢承诺的!
物流作为B2C用户体验非常重要的一环,直接影响购物者的体验和回头率,当一个产品就算没那么好,可是物流给力,相信客户的满意程度会削减对产品的不满情绪。就算产品好物流慢,确实是很难让他再次光顾你的。毕竟现在的客户都喜欢快
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谢耳朵是一个偏执狂,他有对目标很强烈的企图心,我们的团队里也应该有一个这样把舵的人,不会迷失方向

看了这么多呢!那里值得我们学习呢?我个人觉得,要先找到可以销售的产品,并进行完善产品。如提高效率和降低成本,完善物流与收款!每个环节都要考虑周 全!!同时要建立符合SEO的网站进行推广!大家都觉得这些都知道啊!不过这里面透出的一些要重视的地方:我们的团队要有共同目标而且能在一定期限内共同 努力,无论多辛苦!遇到难题不能自我怀疑,要坚定信念勇往直前!相信就会成功的!最后就是一定要把利润分配好!还有一点,能做英文的还是去做英文B2C 吧!
 

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