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CRM-客户关系管理系统


crm客户关系管理系统

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网络运营分析概述
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作者:深圳网站策划   
周三, 2011年 12月 07日 15:30
网络分析不仅是衡量网站流量的工具,也可以作为业务研究和市场研究工具使用。 Web分析应用程序还可以帮助企业衡量传统的印刷广告活动的效果。 它有助于估计推出一个新的广告活动后如何了解的网站的变化。 网络分析提供了一个网站页面浏览数的游客数量信息。 它有助于衡量交通和普及的趋势,这是有用的市场调研。

深圳网站建设认为有两类网络分析; 场外和现场的网络分析。

场外的网络分析,是指网络测量和分析,无论你是否拥有或维护网站。 它包括一个网站的潜在观众(机会),视频共享(能见度),和网站评论是互联网作为一个整体发生的测量。

网站上的网页分析衡量一个游客的旅程一旦您的网站上。 这包括它的足迹;例如, 登陆页面鼓励人们进行购买。 现场网络分析措施,您的网站在商业方面的表现。 这个数据通常是比较关键性能指标 ,性能,并用于改善Web站点或营销活动的观众反应。

从历史上看,网络分析网站的访问者测量。 然而,在近年来已经模糊,主要是因为厂商正在生成两个类别的分析工具。 许多不同厂商提供现场网络分析软件和服务 。 有两个主要收集数据的技术方法。 第一种方法, 分析日志文件 ,读取Web服务器的日志文件记录所有交易。 第二种方法, 标签页 ,每一页上使用了JavaScript通知第三方的服务器,当一个页面呈现是由Web浏览器。 双方收集的数据,可以加工制作的网站流量报告。

此外其他数据源,也可能增加,以增加数据。 例如,电子邮件回应率,直接邮寄广告系列数据,销售和首席信息,用户的性能数据,例如点击热映射 ,或其他需要的自定义指标。

 

Web服务器日志文件分析

 

 Web服务器记录在日志文件中一些他们的交易。 它很快就意识到,这些日志文件,可以通过一项计划,对网站的普及提供的数据读取。 由此产生的Web日志分析软件 。

在20世纪90年代初,主要包括网站统计计数到Web服务器的客户端请求( 点击)的数量。 这最初是一个合理的方法,因为每个网站往往包括一个HTML文件。 然而,在HTML中的图像和网站的引进,横跨多个HTML文件,这个计数变得不那么有用。 于1994年发表第一个真正的商业日志分析器是由IPRO [2] 。

在20世纪90年代中期推出两种度量单位来衡量更准确地在Web服务器上的人类活动的金额。 这是页面浏览量访问 (或会话 )。 页面视图被定义为一个页面,而不是图形的Web服务器的请求, 访问的请求序列定义一个唯一标识的客户端,经过一定量的闲置过期,一般为30分钟。 页面浏览量和访问仍然显示常用的指标,但现在被认为是相当简陋。

在20世纪90年代末出现的搜索引擎蜘蛛和机器人一起,为大公司和互联网服务供应商的网络代理和动态分配IP地址,更难以找出独特的人文游客到一个网站。 日志分析仪回应,通过跟踪访问的饼干,而忽略从已知的蜘蛛请求。

在广泛使用的Web缓存日志文件的分析还提出了一个问题。 如果一个人重温页面,第二个请求往往会从浏览器的缓存中检索,所以没有要求将收到由Web服务器。 这意味着失去了人的路径是通过网站。 缓存可以被打败,配置Web服务器,但是这可能会导致性能下降,为网站的访问者

 

页标记

日志文件的分析,对在缓存存在的准确性和愿望能够执行网络分析外包服务,导致第二个数据收集方法,页面标签或网虫“的关注。

在20世纪90年代中期,常见的网站计数器 -这些图像在一个网页,显示形象已要求,这是该网页访问人数的估计数。 这个概念在20世纪90年代末发展到包括小无形的形象,而不是可见的,而且,通过使用JavaScript,通过一定的形象要求有关页面和访问者沿。 这些信息可以通过网络分析公司远程处理,并产生广泛的统计数据。

网络分析服务管理用户分配一个cookie的过程中,它可以唯一标识访问期间,他们在随后的访问。 Cookie录取率的网站之间的差别很大,可能会影响数据收集和报告的质量。

收集网站的数据使用第三方数据采集服务器(甚至是一个内部的数据收集服务器)需要额外的DNS查找用户的计算机,以确定收集服务器的IP地址。 有时,延迟完成一个成功或失败的DNS查找UPS可能会导致在没有收集的数据。

随着的日益普及, 基于Ajax的解决方案,替代使用一种无形的形象,是实现回调到服务器所呈现的页面。 在这种情况下,Web浏览器上呈现页面时,一块Ajax代码会调用回发到服务器,并通过客户端,然后可以通过网络分析公司汇总的信息。 这是在某些方面可与接触服务器上的浏览器限制, 有缺陷的XmlHttpRequest的对象。 此外,这种方法可能会导致报告的交通水平略低,因为访问者可能会停止加载中旬响应Ajax调用之前的页面。

 

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