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CRM-客户关系管理系统


crm客户关系管理系统

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2.整合市场营销、销售、客户服务和企业管理.
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什么是Urchin?
用户评价: / 5
好 
作者:深圳网站策划   
周三, 2011年 12月 07日 16:25

Urchin 是一种网站分析解决方案,功能类似于 Google Analytics(分析),区别在于前者属于一种软件,由客户安装、托管和管理。Urchin 可帮助网站所有者更好地了解在线营销活动的效果、网站流量的特征以及访问者的浏览体验。不过,深圳网站设计认为与 Google Analytics(分析)不同的是,Urchin 不是免费的并且需要经验丰富的技术人员负责安装。

由于 Urchin 以服务器日志作为主要的数据来源,因此可用于 Google Analytics(分析)等托管服务无法胜任的应用场合,例如跟踪企业 Intranet 流量、重新处理历史日志以及报告服务器错误。

所有用户均可下载并安装功能完备的试用版,但其正式使用许可只能通过 Urchin 认证合作伙伴取得,Google 不会直接销售此类许可。

Urchin Software from Google 对系统/设置有哪些要求?
Urchin 发行套装本身大约需要 700 MB 的磁盘空间。数据存储空间则取决于您网站的规模。您最好为 Urchin 数据库规模的逐渐增长做好准备。以月为单位,每一百万次网页浏览大约需要准备 10 GB 的新存储空间。Urchin 本身可支持 Apache 网络服务器二进制模式,用于配置和报告递送。此新网络服务将在 Urchin 安装后运行,这一点请务必告知您的系统管理员。

深圳网站建设认为设置 Urchin 的人员如果是在 Windows 系统中需要以管理员的身份登录,如果是在 Unix 类型的系统中则要以超级用户的身份登录。

其他考虑因素:

  • 网络服务器日志访问权 – 您必须知道给定网站的日志文件路径,而且必须有权限访问这些文件。如果日志位于远程系统上,那么您还需要帐户名和密码以在获取日志时使用。
  • 正确配置日志格式 – 虽然 Urchin 可以处理自定义的日志格式,但如果您将网络服务器配置为以标准格式记录日志,则可以简化管理要求。
  • 日程管理 - 您需要为 Urchin 处理作业选择运行日程。
  • Unix 类型的系统和 Windows 系统都支持无人参与安装。
  • 可提供从旧版 Urchin 导入数据的工具。

Urchin Software from Google 可提供哪些内容?
Urchin 软件的许可含有 1000 个报告配置文件,并允许使用不限数量的日志源(对于负载平衡的网站)。其中还可提供电子商务和 AdWords 报告功能。

深圳网站设计认为Urchin软件确实有一些优于Google Analytics的地方。例如,数据在你的网站服务器上存储,而不是流向Google,这意味着以下优点:
数据加工和再加工 Urchin能随时处理数据,例如,每小时准时。你也能重新处理数据,向过去的数据应用一个过滤器,或者修正一个过滤器错误。Google Analytics的报告有三到四小时的延迟,不能重新处理过去的数据(在我看来,数据再加工是Urchin的最大优点。)
不受限制的数据存储 Urchin能尽可能长的保存和查看数据。Google Analytics目前承诺保存最多25个月的数据,尽管到目前为止,Google还没有想要删除25个月之前的数据,见图3.1。
第三方审查 Urchin允许你的数据被独立的第三方审查。这通常对出售广告位的广告发布者很重要,他们需要验证访问者数量,为他们的广告主提供信誉(相信他们的广告收费)。Google Analytics不能向第三方传送数据。
内网与防火墙 Urchin在防火墙之后工作,即它适用于企业内网。Google Analytics无法在封闭的防火墙内使用。
数据库存取 Urchin在本地的专利数据库中存储数据,包含能用来在外部的浏览器访问原始数据的工具,允许你进行即时需求查询。Google Analytics将数据远程存储在Google遍布世界各地的数据中心的专利数据库中,不提供直接访问原始数据的即时需求查询。这就是说,Google Analytics不允许你查询已处理过的数据。
注:Urchin仅通过Urchin软件授权顾问销售(USAC)和提供支持。USAC的完整目录,

 

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